Kỹ năng quản lý là một trong những điều kiện bắt buộc để có thể trở thành một nhà quản trị tài ba. Đối với cùng một khối lượng công việc, người lãnh đạo thông minh sẽ nâng cao hiệu quả làm việc, nâng cao chất lượng kết quả thực nhận mà không phải giám sát nhân viên cấp dưới một cách khắt khe. Vì vậy, trong bài viết này hãy cùng tìm hiểu 7 kỹ năng quản lý quan trọng cần phải có của một nhà quản lý.

1. Kỹ năng quản lý nhân sự

Việc xây dựng mối quan hệ giữa các cá nhân trong một nhóm là điều không thể thiếu đối với nhiệm vụ cần thực hiện của một nhà quản trị. Để lãnh đạo được một nhóm, bạn cần có sự tôn trọng của các cá nhân trong đó. Vì vậy, vấn đề mà một nhà quản trị cần giải quyết chính là làm sao để giành được sự tôn trọng, lòng tin của người lao động.

Một lãnh đạo thông minh sẽ có thể tận dụng các đặc điểm và tính cách riêng của mỗi cá thể trong nhóm để tăng sự gắn kết của nhân viên, thúc đẩy môi trường làm việc và xây dựng lòng tin. Vì vậy, mọi người cần dành thời gian tìm hiểu rõ về mỗi cá nhân trong một tổ chức thông qua các hoạt động xã hội hoặc đào tạo duy trì xây dựng nhóm. 

Các tiêu chí cần đạt được:

• Kỹ năng thuyết trình trước công chúng
• Khả năng làm chủ hoàn cảnh
• Giám sát
• Đánh giá năng lực cá nhân
• Khả năng truyền
   

2. Kỹ năng giao tiếp

Là một nhà quản trị, đại diện cho một nhóm người trong một tổ chức cho nên việc giao tiếp là yếu tố không thể thiếu. Các vấn đề thường gặp phải của quản lý về kỹ năng giao tiếp như:

Không thể truyền đạt ý tưởng, thông tin cho nhân viên hiểu (do ý tưởng thường vĩ mô, cách tiếp cận trừu tượng, lớn) do khả năng truyền đạt thông tin kém hoặc chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc thuyết trình, bộc lộ suy nghĩ của mình.

• Không tương tác nói chuyện thường xuyên với nhân viên dẫn đến việc  giao tiếp khó khăn khi đề xuất/ trao đổi vấn đề
• Là một nhà quản việc giao tiếp là yếu tố không thể thiếu
• Là một nhà quản việc giao tiếp là yếu tố không thể thiếu
• Để có thể cải thiện khả năng giao tiếp, nhà quản trị cần phải xây dựng lòng tin với nhân viên dưới quyền cho nên việc ngắt liên lạc là không nên xảy ra. Bạn cần luôn luôn trong trạng thái hoạt động, luôn luôn có mặc khi cấp dưới có vấn đề cần giải đáp và xin ý kiến.
• Các tiêu chí cần đạt được: 
• Tư duy phản biện
• Xác định lợi ích của các bên liên quan
• Suy nghĩ kế hoạch
• Lập kế hoạch
• Khung giao tiếp hướng tới các đối tượng cụ thể

3. Kỹ năng phân chia công việc

Là một nhà quản trị, bạn sẽ cần quản lý khối lượng công việc của mình, giám sát công việc của các nhân viên khác, tham gia các cuộc họp và các buổi đào tạo,….Thông thường, các khó khăn mà một nhà quản lý gặp phải thường xung quanh vấn đề: Không biết lập kế hoạch, giao việc không đúng người đúng việc, đặt sai thời gian hoàn thành…

Để có thể giảm bớt khối lượng công việc, nhà quản lý cần tiến hành phân chia công việc cho nhân viên dưới quyền. Để công việc phân chia được tiến hành một cách hiệu quả, bạn cần phải xác định rõ điểm mạnh/ yếu của từng người và khả năng hoàn thành công việc của họ.  

Để có kỹ năng lãnh đạo quản lý tốt, nhà quản trị phải đạt được các tiêu chí sau:

• Khả năng phân tích
• Xác định các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu suất
• Suy nghĩ logic
• Quản lý thời gian
• Khung giao tiếp hướng tới các đối tượng cụ thể
• Kỹ năng quản lý thời gian

4. Kỹ năng hoạch định chiến lược

Nhiệm vụ của nhà quản lý là nghĩ về bức tranh toàn cảnh, vì vậy, cũng như tập trung vào các nhiệm vụ và trách nhiệm của ngày hôm nay, bạn cũng cần phải lập kế hoạch cho tương lai. Trong quá trình hoạch định chiến lược, việc không biết xây dựng chiến lược như nào, xác định mục tiêu sai dẫn tới hoạch định sai nguồn lực cũng như dựng nên chiến lược không khả thi để thực hiện là các vấn đề mà nhà quản trị hay gặp phải.

 Để có một chiến lược chính xác, việc đầu tiên mà nhà quản trị cần làm chính là xác định rõ ràng những mục tiêu của mình. Hãy xây dựng mục tiêu dựa theo quy tắc SMART.  Bên cạnh đó, bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về bản đồ chiến lược giúp nhà quản trị làm việc hiệu quả hơn.

Các tiêu chí cần đạt được:

• Phân tích các vấn đề kinh doanh
• Tư duy phản biện
• Kỹ năng nghiên cứu, định tính
• Quản lý dự án
• Sử dụng phần mềm lệch kế hoạch

5. Kỹ năng làm việc nhóm

Cách để làm tăng năng suất chính là có một đội nhóm làm việc hiệu quả, không có sự đố kỵ, ghen ghét lẫn nhau. Vì vậy, bài toán mà nhà quản trị phải giải quyết chính là làm thế nào để nhận được sự đồng tình, tin tưởng của nhân viên cấp dưới.

Để có một nhóm làm việc thành công thì nhà quản trị phải bắt đầu từ những thứ nhỏ nhất, đó chính là các cá nhân trong đó. Khi lãnh đạo tập trung vào sự gắn kết, cũng chính là họ tự cho nhân viên cơ hội để họ đạt được hiệu suất làm việc cao hơn trong vai trò của mình.

Các tiêu chí cần đạt được để có kỹ năng làm việc nhóm thành công: 

• Khả năng thích ứng tình huống
• Sự quyết đoán trong các vấn đề cần giải quyết
• Khả năng giải quyết xung đột
• Phân công công việc
• Ngoại giao
• Kỷ luật
• Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp phi ngôn ngữ

 6. Kỹ năng phân tích thị trường

Sự hiểu biết về thị trường mà doanh nghiệp hoạt động và điều gì làm cho doanh nghiệp thành công là vô cùng cần thiết. Các vấn đề mà nhà quản trị thường gặp phải chính là: Không biết xác định quy mô thị trường, lợi thế cạnh tranh, không xác định được xu thế thị trường, 

Cách giải quyết: Để trở thành một người có kỹ năng phân tích thị trường, bạn cần phải đạt được những điều sau:

• Nhận biết về sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức
• Hiểu biết về lĩnh vực hoạt động của công ty
• Hiểu biết về các yếu tố chính trị, xã hội ảnh hưởng tới doanh nghiệp
• Xác định được mọi ưu và khuyết điểm của đối thủ cạnh tranh

7. Kỹ năng đào tạo

Việc đào tạo cho nhân viên cấp dưới luôn gặp khá nhiều vấn đề trong các doanh nghiệp VIệt. Đa phần chương trình đào tạo của các công ty thường chưa có lộ trình, hệ thống rõ ràng. Bên cạnh đó, việc đào tạo nhân sự còn chưa được thực sự coi trọng dẫn tới kinh phí được chi không nhiều, quá trình đạo tạo không hiệu quả. 

Để có kỹ năng đào tạo hiệu quả, việc duy nhất mà bạn cần làm chính là có nhiều kinh nghiệm, kiến thức và kỹ năng. Lúc này, nhiệm vụ của bạn là truyền đạt lại và chia sẻ những kiến thức này với nhân viên cấp dưới. 

Các tiêu chí đạt được:

• Khả năng truyền đạt, thuyết trình
• Tập huấn

Sau khi đã nắm chắc 7 kỹ năng quản lý quan trọng cho nhà lãnh đạo thì chúng ta cùng đi tìm hiểu tiếp về cách cải thiện các kỹ năng của bản thân để việc quản trị ngày càng trở nên hiệu quả hơn.